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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 avril 2025

L’Agence MiX accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

1. Données collectées et finalité

Nous collectons certaines données personnelles pour assurer le bon fonctionnement de nos services.

Données collectées :

  • Nom et prénom,
  • Adresse e-mail,
  • Numéro de téléphone,
  • Adresse postale,
  • Numéro SIRET et dénomination de l’entreprise (si applicable).

Finalités de la collecte :

  • Facturation et gestion administrative des prestations,
  • Accès aux formations et aux produits numériques,
  • Envoi de newsletters et communications commerciales (avec consentement).

2. Consentement et droits des utilisateurs

Nous respectons le droit des utilisateurs à contrôler leurs données personnelles.

Comment obtenons-nous votre consentement ?

  • Case à cocher lors de l’inscription à une newsletter,
  • Validation d’un devis impliquant la transmission des données nécessaires à l’exécution du service.

Vos droits :
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès : demander une copie des données personnelles détenues,
Modification : rectifier des données incorrectes ou incomplètes,
Suppression : demander l’effacement de vos informations,
Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection,
Portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable.

📩 Pour toute demande, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@agencemix.com.

3. Partage et stockage des données

Vos données sont uniquement partagées avec des tiers de confiance nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

  • Hébergeur du site : IONOS,
  • Systèmes de paiement : (Stripe, PayPal…),
  • Outils de facturation : Facture.net,
  • Outils de gestion : Notion,
  • Outils d’analyse et de formation : Google Analytics, Podia.

Nous utilisons également des outils de suivi marketing :

  • Google Analytics : analyse du trafic et des interactions sur notre site,
  • Meta Pixel (Facebook Pixel) : suivi des conversions et performances des publicités sur Facebook et Instagram.

📌 Durée de conservation des données : les informations sont conservées sans limite de temps et peuvent être supprimées sur simple demande.

4. Cookies et suivi

Le site utilise des cookies analytiques, publicitaires et de suivi pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser nos performances.

Nous utilisons notamment :
Google Analytics : analyse du comportement des visiteurs et amélioration du site,
Meta Pixel : suivi des performances des campagnes publicitaires Facebook et Instagram.

📌 Gestion des cookies : Lors de votre première visite sur le site, une alerte vous permet d’accepter ou de refuser certains cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via :

  • le bandeau de gestion des cookies,
  • les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour garantir la confidentialité des informations :

  • Accès restreint : seules les personnes autorisées (membres de l’agence ou prestataires impliqués dans le contrat) ont accès aux données,
  • Hébergement sécurisé : utilisation de serveurs fiables et conformes aux normes européennes,
  • Protection contre les fuites : limitation des transferts et des accès aux seules données nécessaires.

6. Contact et recours

📩 Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, contactez-nous à contact@agencemix.com.

L’Agence MiX ne dispose pas d’un Délégué à la Protection des Données (DPO), cette obligation étant non requise pour notre activité selon le RGPD.

📌 En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.